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Au top de la vente ! Clés de l'entretien de vente: ce qu'il faut dire et éviter
Maxima | 2009 | ISBN: 2840015925 | French | PDF | 137 Pages

Repenser ses automatismes de vendeur, c'est ce que propose ce livre. De la prise de contact à la conclusion d'un marché, il étudie chaque étape de l'entretien de vente sous forme de fiches dialogues très concrètes. Parce qu'il insiste sur les moyens de s'améliorer et non sur le côté négatif de nos habitudes de vente, ce livre donne les clés de l'excellence.

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[Lien Direct] Applications et cas de gestion financière: La politique financière

19-12-2013, 01:41

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Applications et cas de gestion financière: La politique financière
Maxima | 1999 | ISBN: 2840010852 | French | PDF | 345 pages

Traiter la politique financière sous l'angle non théorique permet de l'assimiler plus aisément. Ce manuel qui propose des exercices dans ce domaine avec rappels de cours en début de chapitre et corrigés détaillés, a été conçu pour préparer utilement les étudiants aux examens...et à la vie professionnelle. Les neuf thèmes détaillés dans ce livre traitent de techniques et de mécanismes financiers qui concernent aussi bien la grande que la petite entreprise, notamment: - la prévision du BFR, - la sélection des investissements, - les budgets de trésorerie, - la couverture des risques financiers (matif, monep), - Le coût des financements, la rentabilité des placements.

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[Lien Direct] Analyse des besoins : La gestion de projet par étapes

19-12-2013, 01:39

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Analyse des besoins : La gestion de projet par étapes
Eyrolles | 2008 | ISBN: 2212541449 | French | PDF | 242 Pages

L'analyse des besoins, première phase de réalisation d'un projet, conditionne sa réussite dans la mesure où elle définit les besoins réels de ceux qui vont utiliser le résultat final. Phase de communication et d'échange, elle est souvent le reflet du résultat final. Nécessitant rigueur et méthode, c'est l'une des phases les plus difficiles de la conduite de projet. Que vous soyez chef de projet, maître d'ouvrage, analyste fonctionnel, cet ouvrage vous aidera à mettre en place une méthode vous permettant de rédiger le cahier des charges d'un produit ou d'un service à partir des besoins exprimés par les utilisateurs.

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[Lien Direct] Améliorer votre efficacité : 3 outils simples et efficaces ! TPE-PME

19-12-2013, 01:37

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Améliorer votre efficacité : 3 outils simples et efficaces ! TPE-PME
AFNOR | 2010 | ISBN: 2124652222 | French | PDF | 85 Pages

Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, votre temps est précieux... Votre efficacité et la maîtrise de vos coûts le sont tout autant !
Ce livre vous propose un mode d'emploi simple et pratique. Vous pourrez constater dès la première mise en oeuvre des bénéfices en termes d'économie réalisée mais aussi en termes de sérénité au travail !

Vous deviendrez autonome et serez en mesure de :
- comprendre la démarche de corrections des erreurs et l'appliquer à votre entreprise,
- mieux mettre en valeur vos idées d'amélioration et d'innovation,
- comprendre la démarche de prévention des risques et la mettre en place pour votre activité.

Des résumés en chaque début de chapitre, des illustrations, des conseils de lecture au fil du texte, des exemples, des définitions simples, des applications à votre situation, et, cerise sur le gâteau, des grilles d'autodiagnostic et de progrès qui vous permettront de mesurer immédiatement votre succès.

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[Lien Direct] Alerte marketing : Comprendre, anticiper, gérer les crises

19-12-2013, 01:35

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Alerte marketing : Comprendre, anticiper, gérer les crises
De Boeck | 2005 | ISBN: 2804149358 | French | PDF | 160 pages

La crise présente de multiples visages, si bien qu'il est parfois difficile de démêler ce qui relève de la crise commerciale, de la crise institutionnelle ou, plus globalement, de la crise organisationnelle. En outre, elle frappe toutes sortes d'organisations grandes ou petites, publiques ou privées. Très souvent - trop souvent - les dirigeants et responsables se tournent alors vers des techniques contre-productives, dans leur hâte à limiter la situation de crise. C'est pourquoi, plutôt que de fournir un package de gestion et communication de crise, le présent ouvrage cherche à accroître la sensibilité du lecteur à des angles d'analyse plus inédits, en convoquant les apports de la recherche en marketing. L'ambition est autant de susciter des pistes de réflexion que d'indiquer des voies d'action possibles.

Cet ouvrage réunit donc des connaissances pratiques et théoriques pour une approche " marketing des risques et crises menaçant l'entreprise. La première partie est consacrée à l'appréhension des risques, en soulignant l'importance de la compréhension du comportement du consommateur et de certains phénomènes a priori irrationnels. La seconde partie aborde de manière opérationnelle les actions de gestion de crise, ainsi que la problématique de la restauration de l'image à long terme. Abondamment illustré et solidement référencé, l'ouvrage permet de cerner les enjeux de la prévention des risques et de la gestion des crises, tout en mettant en exergue l'apport du marketing. Il s'adresse aux professeurs et étudiants en master de gestion et économie, dirigeants d'entreprise et aux responsables Communication et Marketing.