Les lois essentielles de la physique Pour tous

Les lois essentielles de la physique Pour tous



Les lois essentielles de la physique Pour tous
French | Auteur(s) : Joanne Baker | Editeur : J'ai lu | PDF | 200 Pages | 101.7 Mb

Intimidante et complexe, la physique est aussi une discipline du quotidien. C'est ce que démontre cet ouvrage qui, de la théorie des couleurs à la fusion nucléaire, décortique les principales lois de la physique jusque dans leurs applications pratiques. Des concepts fondamentaux (lois de Newton ou de Kepler) jusqu'aux découvertes récentes (trous noirs, Big Bang), enrichi de citations, de rappels historiques et de notices biographiques, ce manuel permet d'assimiler des notions complexes mais passionnantes!.


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Les risques psychosociaux : Identifier, analyser, prévenir les risques humains

Les risques psychosociaux : Identifier, analyser, prévenir les risques humains



Bénédicte Haubold, "Les risques psychosociaux : Identifier, analyser, prévenir les risques humains"
Eyrolles | 2008 | ISBN: 2212542402 | French | PDF | 214 pages | 102.8 MB

Une méthodologie inédite et pragmatique d'analyse des risques humains en entreprise. Des outils pratiques à dispositions des décideurs et qui leur donnent un point de vue critique. Une vingtaine d'experts et de DRH canadiens et européens font part leur expérience. Le sujet est à la une des médias et fait l'objet d'un véritable débat de société. Mais, que recouvrent au juste les risques psychosociaux? Quels sont les enjeux exacts pesant sur les entreprises? Quelles sont les raisons du retard en matière de prévention des risques humains? Pourquoi les directions générales ne s'emparent-elles pas du sujet au lieu de ne considérer ces questions que sous l'angle RH? Quelles sont les pratiques des entreprises dans ce domaine? Comment peut-on concrètement détecter les risques humains dans son entreprise? Autant de questions qui sont abordées dans cet ouvrage. L'approche des risques psychosociaux proposée ici est résolument pluridisciplinaire, concrète, pragmatique, ancrée dans les enjeux des entreprises.


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Théorie et pratique de l'audit interne

Théorie et pratique de l'audit interne



Théorie et pratique de l'audit interne
Eyrolles | Octobre 2016 | ISBN: 2212565674 | French | PDF | 474 pages | 102 MB

La fonction d'audit interne ne cesse de se développer et d'affiner ses observations et recommandations. Cette neuvième édition met en valeur l'essentiel des évolutions les plus récentes, à savoir :

- les mises à jour des Normes professionnelles et en particulier des MPA, lesquelles sont appelées à évoluer ;
- les rapprochements de l'audit interne avec les fonctions voisines et les organismes qui les représentent (AMRAE, DFCG, AFDCC, AFAI, USF, etc.) ;
- les innovations dans la pratique de l'audit interne : audit en continu, reporting intégré, etc. ;
- les nouveaux développements du Coso ;
- une nouvelle approche du Plan d'audit ;
- les risques nouveaux nés du développement technologique (cloud computing, cybercriminalité.) ;
- l'extension de l'audit au secteur public (décret du 28 juin 2011).


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Technique de vente: Les stratégies gagnantes étape par étape

Technique de vente: Les stratégies gagnantes étape par étape



Victor Cabrera, "Technique de vente: Les stratégies gagnantes étape par étape"
2015 | ISBN: 151973977X | Français | PDF | 140 pages | 112.5 MB

Vous avez un bon produit / service, un savoir faire / une expertise. mais vous ne savez pas le vendre à la hauteur de son potentiel commercial ?
Vous avez des difficultés lorsqu'il s'agit de prospecter, prendre contact, convaincre et vendre à un client ? Vous vous sentez mal à l'aise, et parfois désarmé face aux objections ?
Vous n'arrivez pas toujours à capter l'attention, faire valoir vos arguments et à susciter l'adhésion du client envers votre offre commerciale et vos prestations ?
Vous aimeriez être plus percutant, convaincant, vendre plus et mieux au quotidien, avec professionnalisme (et régularité) pour obtenir CROISSANCE et RENTABILITÉ ?
Ce livre va devenir votre guide, car il recense les meilleures pratiques commerciales à chaque étape de la vente, de la recherche de client jusqu'à la fidélisation et la revente. C'est un véritable condensé d'Intelligence Commerciale à votre service !
Vous allez structurer votre méthode de vente et apprendre de manière concrète à :
• Savoir où et comment trouver vos futurs clients,
• Prendre contact et capter l'attention,
• Convaincre et vendre à votre prix,
• Traiter les objections, conclure plus de ventes et fidéliser vos client
Au travers des concepts essentiels, des techniques commerciales testées et éprouvées, des exemples concrets et un véritable fil conducteur tout au long du livre, vous allez devenir un AS de la Vente !
Vous trouverez dans ce livre, les notions clés pour aborder sereinement les techniques de vente, accompagnées de nombreux exemples issus de ma propre expérience. Voici ce qui vous attend:
• Chapitre 1 : La technique de vente : on en parle beaucoup mais c'est quoi concrètement ?
• Chapitre 2 : Les 7 (+3 !) étapes de la vente
• Chapitre 3 : Détaillons ensemble chaque étape clé de la vente
• A- La préparation
• B- Comment réussir vos campagnes de prospection commerciale ?
• C - Comment prospecter par téléphone avec succès?
• D- Le rendez-vous client : L'occasion de transformer l'essai !
• E- Comment réaliser une phase de découverte efficace et décupler votre taux de réussite?
• F - Comment vendre grâce une argumentation efficace?
• G- Comment transformer les objections en opportunités business?
• H - Savoir enfin quand et comment conclure une vente efficacement !
• I - Que faire si malgré tous vos efforts la vente n'est pas conclue, et comment éviter de perdre une vente et un futur client?
• J - La fidélisation client : un enjeu stratégique pour récompenser vos efforts
• Chapitre 4 : Techniques de vente additionnelles pour performer davantage
• A - Comment séduire un prospect indifférent ?
• B - Comment convaincre un interlocuteur de manière efficace ?
• C - Comment réduire les risques et déclencher l'achat du client ?
• D - Vaincre enfin l'objection prix !
• E - Utilisez la meilleure des techniques de vente : le témoignage client !
• Chapitre 5 : Avoir la psychologie de la vente pour réussir à long terme
• A - Les 5 pièges et erreurs qui vous feront perdre des clients
• B - 19 principes clés pour réussir dans la vente
• Conclusion et accès aux bonus
Vous aurez ainsi toutes les clés indispensables pour aller de l'avant et obtenir des résultats à la hauteur de vos efforts!


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Ces gestes qui vous changeront la vie: Maîtrise de soi, estime de soi et confiance en soi

Ces gestes qui vous changeront la vie: Maîtrise de soi, estime de soi et confiance en soi



Joseph Messinger, "Ces gestes qui vous changeront la vie: Maîtrise de soi, estime de soi et confiance en soi"
Flammarion | 2014 | ISBN: 2290042161 | French | PDF | 302 pages | 104.3 MB

Ce livre est la bible de la Programmation Neuro-Gestuelle, la PNG, une méthode inédite qui vous apprendra à discipliner vos gestes pour changer votre quotidien. Vous rêvez de maîtriser image sociale pour être plus crédible, d'être reconnu pour votre vraie valeur, de stimuler votre confiance en soi ? Voila l'objectif que je vous propose d'atteindre en lisant ce livre ! La beauté d'une apparence prend sa source dans les mouvements ou la posture de ce corps qui vous va si bien et non dans la perfection de ses traits. Et ces mouvements-là peuvent être programmés sans frais.
Vous voulez changer de vie? Changez de gestes!


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L'audit, une même démarche intelligente pour tous

L'audit, une même démarche intelligente pour tous



L'audit, une même démarche intelligente pour tous
EMS (10 septembre 2015) | ISBN: 2847698140 | Français | PDF | 186 pages | 100 MB

Dans ce guide, l'Audit est vu et décrit comme un concept-clé, nouvel instrument universel formaté, d'aide générale au pilotage de toute entité organisée qui se sent dûment responsable de ses valeurs, de ses activités, de ses projets et des risques encourus à l'égard de ses parties intéressées dans cet espace mondial ouvert, « volatil, incertain, complexe et ambigu » (Vuca) qui se remodèle. Entre les trois principaux dispositifs actuels d'audit pratiqués en France que sont les démarches règlementaires d'audit de vérification (droit dur), les démarches volontaires d'audit d'évaluation (droit souple) et l'audit des systèmes de management ISO (droit intelligent), prend vie et se matérialise une « démarche générale d'audit » qui s'est observée et exprimée depuis 1980, principalement dans les domaines du social, de l'éthique et de la qualité, de la responsabilité sociétale, de la conduite du changement, des activités humanitaires, de l'aménagement durable. Le lecteur, soit qu'il doive solliciter l'aide d'une démarche d'audit, soit qu'il se trouve soumis à un audit d'évaluation ou de vérification, soit qu'il désire intégrer le cercle professionnel de l'audit, trouvera dans l'ouvrage un « couteau suisse » d'une « même démarche générale d'audit intelligente pour tous » grâce à des repères conceptuels suffisants, à quelques outils principaux et à des références sémantiques et bibliographiques utiles et nécessaires. L'audit, une même démarche intelligente pour tous par ses apports conceptuels et pratiques, apparaît comme un premier instrument d'auditique, discipline des sciences de gestion et du management.


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Physique des particules: Cours et exercices corrigés

Physique des particules: Cours et exercices corrigés



Physique des particules: Cours et exercices corrigés
Dunod | 2013 | ISBN: 2100589091 | French | PDF | 170 pages | 102.2 Mb

Avec la mise en service du LHC et la chasse au boson de Higgs qui vient d'aboutir, cet ouvrage propose une introduction à la physique des particules pour tout étudiant de niveau M1, qu'il se destine à la physique théorique ou non. Il présente la physique des particules de manière abordable sans occulter les concepts formels sur lesquels elle repose. Les rappels de mécanique relativiste et du formalisme de Lagrange permettent de comprendre la nature et le comportement des particules à très haute énergie. Enfin, les règles de Feynman offrent une description simple de leurs interactions. Chaque chapitre est complété par des exercices corrigés.


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La MEGA boîte à outils du manager leader - 100 outils

La MEGA boîte à outils du manager leader - 100 outils



La MEGA boîte à outils du manager leader - 100 outils
Dunod | 2016 | ISBN: 2100754068 | Français | PDF | 320 pages | 102.1 MB

Maîtriser son métier et être efficace ne suffit plus : chaque manager sent la nécessité d'adopter une posture nouvelle pour asseoir son leadership, faire grandir ses équipes, être acteur du changement et de l'innovation, représenter son activité, se vendre et vendre ses idées, tout en gérant temps, stress et une masse croissante d'informations.
Cela passe par l'acquisition de compétences transverses nouvelles : agilité, créativité, proactivité, maîtrise du digital, gestion de projet, coaching, management transversal, e-management.
Cette boîte à outils exceptionnelle rassemble 100 outils indispensables qui ont fait le succès de la collection, et qui vont faire le succès professionnel du lecteur.


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