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E-marketing et e-commerce - Pascal Lannoo, Corinne Ankri

9-12-2013, 00:48

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E-marketing et e-commerce - Pascal Lannoo, Corinne Ankri

Pascal Lannoo, Corinne Ankri, "E-marketing et e-commerce"
Publisher: Vuibert; 2e ed | 2007 | ISBN: 2711787214 | French | PDF | 347 pages

Les cles pour se vendre et vendre sur Internet - Outils de promotion, techniques de merchandising, fidelisation... Optimiser sa chaine de valeur - 10 regles pour reussir une campagne d'e-mailing, Web 2.0, e-crm, mobile marketing, ...

Alors qu'il est deja un titre de reference pour les professionnels et les ecoles de commerce, attentifs a l'evolution rapide d'Internet, cette nouvelle edition, enrichie et actualisee, propose encore plus d'avis d'experts, de cas pratiques et de nouvelles thematiques incontournables, tels le Web 2.0, l'e-crm et le marketing mobile. Avec un chiffre d'affaires en constante evolution, Internet s'est impose en quelques annees comme l'outil n° 1 pour la recherche de fournisseurs et de prestataires. Pour une entreprise, cela signifie qu'il n'est plus aujourd'hui possible de se passer d'une presence sur le Web. Elle doit se doter d'un site refletant son positionnement et sa philosophie, qui soit avant tout « oriente client ». Le site s'articulera autour de cet axe prioritaire : une offre intelligible, une navigation conviviale, logique et efficace, des actions de promotion dont le succes se conjugue avec le respect des droits comme avec les attentes des internautes. Du deploiement d'une presence sur le Web - qui implique des actions de communication et vise a amener contacts et clients sur un site - jusqu'a l'achat de mots cles, la mise en place de partenariats, la location d'adresses e-mail..., comment combiner les differents canaux d'acquisition a la disposition de l'entreprise ? Comment trouver le juste equilibre entre recrutement de prospects et fidelisation des clients ? Quelles methodes de la grande distribution et du marketing direct adopter pour developper son site ? Dirigeant de PME, responsable marketing, chef de produit, chef de projet Web, cybermarchand..., cet ouvrage vous aidera a concevoir un site a votre image et en adequation avec votre strategie commerciale, a structurer et presenter votre catalogue, a communiquer sur vos services, a observer la reglementation, etc. En bref, a etre present sur ce canal de distribution, desormais incontournable.


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